インターネット通販などで見られる「送料無料」という表示に対し、運送業界では不満が大きく、表示の見直しを求めています。これを受けて、消費者庁は「送料無料」表示の見直しを検討し、2023年12月19日に結論を取りまとめました…

健康食品や化粧品の誇大な効果をうたったインターネット広告や、詐欺的な定期購入契約などによって、消費者に被害を及ぼす商法が横行しています。そうした悪質な行為を止めさせることができる「適格消費者団体」が、全国各地に誕生してい…

通信販売にも「クーリングオフ」があると思っていませんか？通販事業者でも、「クーリングオフ」と「返品特約」の違いを正しく理解していない場合があります。これらは特定商取引法（特商法）という法律で定められています。通信販売でト…