◆コラム クレームはありがたい 2018.11.23 Shizuka Iwata カスタマー担当者お客様と電話でお話ししているのを、羨ましく聞きかじる、WEB専任の私。 お電話は『直接お客様と触合える』唯一の場所。 商品は自慢の我が子同然。嫁に出した後も気になります。 気に入っていただいているかしら?…